A. Algemene Voorwaarden

1. Definities en Toepasselijkheid

1.1 Uitleg van de gebruikte termen

In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende termen met hoofdletter gebruikt, zowel in enkelvoud als in meervoud. Onder deze termen wordt verstaan:

• App: de onderwijsgerelateerde applicatie die gebruik maakt van generatieve AI, aangeboden door de Aanbieder.
• Aanbieder: Open Alfie B.V., de rechtspersoon die de App aanbiedt en exploiteert.
• Gebruiker: de natuurlijke persoon (Consument) of rechtspersoon (Zakelijke Gebruiker) die gebruik maakt van de App.
• Account: de persoonlijke omgeving van de Gebruiker binnen de App, toegankelijk via inloggegevens.
• Abonnement: de overeenkomst voor het gebruik van de App, zoals "Alfie Instap", "Alfie Pro" of een "Schoollicentie".
• AI: Artificiële Intelligentie, in het bijzonder generatieve AI technologie die wordt gebruikt binnen de App.
• Input: Alle informatie, leerdoelen, bestanden en andere content die door de Gebruiker wordt ingevoerd in de App.
• Materiaal: alle informatie, bestanden, afbeeldingen, video's en andere content die door de App wordt gegenereerd.
• Generatie-tegoed: Een rekeneenheid die Gebruikers van het gratis "Alfie Instap" Abonnement het recht geeft om Materiaal te genereren in de App.

1.2 Reikwijdte van de voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van de App, inclusief het aanmaken van een Account, het genereren van Materiaal en het aangaan van een Abonnement. Door de App te gebruiken gaat de Gebruiker akkoord met deze voorwaarden. Indien de Gebruiker niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dient het gebruik van de App direct te worden gestaakt.

De Aanbieder behoudt zich het recht voor deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zullen vooraf duidelijk kenbaar worden gemaakt aan Gebruikers. Indien de Gebruiker de App blijft gebruiken na wijziging van de voorwaarden, accepteert hij daarmee de gewijzigde voorwaarden.

2. Gebruik van de Dienst

2.1 Toegestane en verboden activiteiten

De App is uitsluitend bedoeld voor legale en legitieme onderwijsdoeleinden. Het is de Gebruiker niet toegestaan de App te gebruiken voor activiteiten die in strijd zijn met de wet, de goede zeden of de rechten van anderen.

Het is in het bijzonder niet toegestaan om via de App:

• Materiaal te genereren of delen dat inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van derden;
• Materiaal te genereren of delen met een illegale, beledigende, discriminerende, misleidende of anderszins ongepaste inhoud;
• Persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te delen zonder toestemming;
• De App te gebruiken om anderen te pesten, beledigen of anderszins schade te berokkenen;
• Technische beschermingsmaatregelen van de App te omzeilen of te verwijderen.

2.2 Specifieke voorwaarden voor het gebruik van generatieve AI

De App maakt gebruik van geavanceerde generatieve AI technologie. Bij het gebruik van deze technologie gelden de volgende specifieke voorwaarden:

• De Gebruiker erkent en stemt ermee in dat de AI zelflerend is en dat de uitkomsten kunnen variëren. De Aanbieder geeft geen garanties met betrekking tot de kwaliteit, accuraatheid, geschiktheid of rechtmatigheid van het door de AI gegenereerde Materiaal.
• Het door de AI gegenereerde Materiaal is gebaseerd op grote hoeveelheden trainingsdata. Hoewel de Aanbieder zich inspant om de AI zo goed mogelijk te trainen, kan niet worden uitgesloten dat het gegenereerde Materiaal onbedoelde bias, onjuistheden of ongepaste inhoud kan bevatten. De Gebruiker dient hier alert op te zijn en het Materiaal kritisch te beoordelen.
• Het is de Gebruiker niet toegestaan de AI te gebruiken om:
• Materiaal te genereren dat als authentiek mensenwerk wordt gepresenteerd, zoals opstellen of werkstukken;
• Grote hoeveelheden Materiaal in bulk te genereren voor commerciële exploitatie;
• Materiaal te genereren dat gebruikt kan worden voor identiteitsfraude, zoals profielfoto's van niet-bestaande personen.

2.3 Richtlijnen voor het genereren van materiaal

Bij het genereren van Materiaal via de App dient de Gebruiker de volgende richtlijnen in acht te nemen:

• Respecteer de intellectuele eigendomsrechten van anderen en gebruik geen beschermd materiaal zonder toestemming als invoer voor de AI;
• Vermijd het genereren van Materiaal met ongepaste, beledigende of schadelijke inhoud;
• Wees transparant over het feit dat het Materiaal met behulp van AI is gegenereerd en presenteer het niet als authentiek mensenwerk;
• Controleer gegenereerd Materiaal zorgvuldig op onjuistheden of onbedoelde bias voordat het wordt gebruikt of gedeeld.

De Aanbieder behoudt zich het recht voor om Materiaal dat in strijd is met deze richtlijnen te verwijderen en om overtredende Accounts te blokkeren.

3. Intellectuele Eigendomsrechten

3.0 Overwegingen bij Intellectueel Eigendom

Gebruiker erkent dat de App meer is dan een simpele AI-tool. Aanbieder heeft een geavanceerd systeem ontwikkeld dat de Input van de Gebruiker verrijkt met didactische expertise en complexe prompt-engineering. Deze investering en creatieve bijdrage van Aanbieder is essentieel voor de kwaliteit van het gegenereerde Materiaal. Om deze unieke dienst te kunnen blijven aanbieden en verbeteren, zijn de volgende afspraken over intellectueel eigendom van toepassing.

3.1 Eigendom van de App

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de App zelf, inclusief maar niet beperkt tot de software, interface, logo's en documentatie, berusten uitsluitend bij de Aanbieder of diens licentiegevers.

3.2 Eigendom en Garantie op Input

U behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op de Input die u in de App invoert. U garandeert dat u de eigenaar bent van, of over alle benodigde rechten en licenties beschikt voor, uw Input. U vrijwaart Aanbieder tegen alle claims van derden die voortvloeien uit een (vermeende) inbreuk op intellectuele eigendomsrechten door uw Input.

3.3 Eigendom en Licentie op Gegenereerd Materiaal

U verkrijgt de intellectuele eigendomsrechten op het unieke, voor u gegenereerde Materiaal, voor zover dit auteursrechtelijk beschermd is. U verleent Aanbieder een wereldwijde, eeuwigdurende, onherroepelijke, royaltyvrije, overdraagbare en sublicentieerbare licentie om uw Input en het gegenereerde Materiaal te gebruiken, reproduceren, distribueren, er afgeleide werken van te maken en te publiceren voor de volgende doeleinden:

a) Het leveren, onderhouden, beveiligen en verder ontwikkelen van de App. Dit omvat het samenstellen van een database met geanonimiseerd Materiaal om de algehele kwaliteit en de functionaliteit van de dienst te verbeteren en nieuwe features te ontwikkelen.

b) Het uitvoeren van analyses en het trainen van onze (AI-)modellen.

Voor alle duidelijkheid: u mag het Materiaal gebruiken voor uw eigen persoonlijke, niet-commerciële onderwijsdoeleinden.

4. Gewaarborgde Beschikbaarheid en Onderbrekingen van de Dienst

De Aanbieder spant zich in om de App zo consistent mogelijk beschikbaar te houden, maar geeft geen garanties met betrekking tot ononderbroken of foutloze beschikbaarheid.

De App wordt geleverd op een 'as is' en 'as available' basis. De Gebruiker accepteert dat de werking afhankelijk is van de beschikbaarheid van een internetverbinding en externe diensten.

De Aanbieder behoudt zich het recht voor om de toegang tot de App zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten indien dit noodzakelijk is voor onderhoud, aanpassingen of in het geval van een calamiteit of beveiligingsincident.

5. Beëindiging en Opschorting van de Dienst

De Aanbieder is gerechtigd om de toegang tot de App per direct en zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen of op te schorten indien de Gebruiker handelt in strijd met deze Algemene Voorwaarden, er een vermoeden is van misbruik, of dit noodzakelijk is vanwege een wettelijke verplichting.

De Gebruiker kan op elk moment zelf het gebruik van de App staken en het Account opheffen. Hiermee eindigt de overeenkomst.

B. Abonnementen en Betalingen

1. Abonnementen

1.1 Algemeen en Opzegging

De Aanbieder biedt verschillende abonnementsvormen aan, zoals een gratis "Alfie Instap" en betaalde "Alfie Pro" en "Schoollicentie" abonnementen. De actuele kenmerken en prijzen worden duidelijk beschreven op de website of in de App.

Betaalde abonnementen worden aangegaan voor de gekozen periode (maand of jaar) en worden aan het einde van de looptijd automatisch verlengd voor eenzelfde periode. U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via uw Account-instellingen.

• Bij een maandabonnement wordt de opzegging effectief aan het einde van de huidige betaalde maand.
• Bij een jaarabonnement (met korting) wordt de opzegging effectief aan het einde van de betaalde jaarperiode. Er vindt geen tussentijdse restitutie plaats.

1.2 Voorwaarden "Alfie Instap" (Gratis Abonnement)

Het gratis "Alfie Instap" abonnement geeft de Gebruiker recht op een beperkt aantal Generatie-tegoeden per periode, zoals gespecificeerd in de App. Ongebruikte Generatie-tegoeden vervallen aan het einde van elke periode en worden niet meegenomen naar de volgende periode.

Het aantal Generatie-tegoeden dat wordt afgeschreven voor het genereren van Materiaal is afhankelijk van de complexiteit en omvang van de aanvraag. De Aanbieder behoudt zich het recht voor om voor het genereren van omvangrijk of complex Materiaal meer dan één Generatie-tegoed af te schrijven. De Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het monitoren van diens resterende saldo, dat te allen tijde inzichtelijk is in het Account.

2. Betalingsvoorwaarden

De betaling voor abonnementen geschiedt via de betaalmethoden die door onze partner Stripe worden ondersteund. Betaling dient voorafgaand aan de abonnementsperiode te geschieden.

3. Fair Use Policy

Voor betaalde abonnementen zoals "Alfie Pro" en Schoollicenties bieden wij "onbeperkt" gebruik. Om de dienst voor alle gebruikers snel, betaalbaar en beschikbaar te houden, is dit gebruik onderhevig aan een Fair Use Policy. Dit beleid is ontworpen om misbruik en onevenredig zwaar gebruik te voorkomen. Bij normaal, individueel of teamgebruik zult u deze limieten niet bereiken. Indien uw gebruik het redelijke overschrijdt, behouden wij ons het recht voor contact met u op te nemen en/of uw gebruik te beperken.

C. Gebruikersverantwoordelijkheden en Rechten

1. Gebruikersregistratie en -verantwoordelijkheid

Voor het gebruik van de App dient de Gebruiker een Account aan te maken. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het geheimhouden van de inloggegevens en voor alle handelingen die via het Account plaatsvinden.

2. Rechten van de Gebruiker

De Gebruiker heeft het recht om de persoonsgegevens die in het kader van de App worden verwerkt in te zien, te corrigeren en te verwijderen, zoals nader omschreven in onze Privacyverklaring.

D. Diversen

1. Wijzigingen in Voorwaarden

De Aanbieder behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen worden vooraf aangekondigd via de website of per e-mail aan geregistreerde Gebruikers.

2. Geschillenbeslechting en Toepasselijk Recht

Op deze Algemene Voorwaarden en het gebruik van de App is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Amsterdam.

3. Gebruik van Derde-Partij Diensten

De App kan gebruik maken van diensten van derde partijen. Op het gebruik van deze externe diensten kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn. De Aanbieder is niet verantwoordelijk voor de werking of inhoud van deze externe diensten.

4. Herroepingsrecht (voor Consumenten)

Indien u een Consument bent, heeft u het recht om uw betaalde Abonnement binnen 14 dagen na de aankoop zonder opgaaf van reden te herroepen. Om dit recht uit te oefenen, kunt u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail aan team@alfie.school) laten weten dat u de overeenkomst herroept. U kunt hiervoor gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk met een andere methode heeft ingestemd.

5. Beperkingen van Aansprakelijkheid

5.1 Omvang van aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de Aanbieder voor schade als gevolg van het gebruik van de App is beperkt tot directe schade tot maximaal het bedrag dat de Gebruiker in de 12 maanden voorafgaand aan het schadebrengende feit aan de Aanbieder heeft betaald. Iedere aansprakelijkheid van de Aanbieder voor andere schade, zoals indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill of schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten. De in dit artikel genoemde beperkingen komen te vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de Aanbieder.

5.2 Specifieke Disclaimer voor AI-Content

De Aanbieder geeft geen garanties met betrekking tot de kwaliteit, accuraatheid, geschiktheid of rechtmatigheid van het door de AI gegenereerde Materiaal. U erkent dat het Materiaal onnauwkeurigheden, fouten, vooroordelen of materiaal kan bevatten dat onbedoeld auteursrechtelijk beschermd is. U bent zelf volledig verantwoordelijk voor het controleren, valideren en gebruiken van het Materiaal. Gebruik is volledig voor eigen risico.

6. Vrijwaring

De Gebruiker vrijwaart de Aanbieder voor alle aanspraken van derden in verband met het gebruik van de App of een schending van deze Algemene Voorwaarden door de Gebruiker. Dit omvat aanspraken wegens inbreuk op intellectuele eigendomsrechten, privacyrechten of andere rechten van derden. Alle kosten en schade die de Aanbieder lijdt als gevolg van dergelijke aanspraken komen voor rekening van de Gebruiker.

7. Sancties

Indien de Gebruiker handelt in strijd met deze Algemene Voorwaarden, is de Aanbieder gerechtigd om passende maatregelen te nemen, waaronder het opschorten of beëindigen van de toegang tot de App en het verwijderen van content. De Aanbieder zal de Gebruiker waar mogelijk vooraf waarschuwen, tenzij dit gezien de ernst van de overtreding niet van de Aanbieder kan worden gevergd.

8. Overmacht

Geen van de partijen is gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan storingen in de telecommunicatie-infrastructuur, internetstoringen, cybercrime en maatregelen van overheidswege. Indien een overmachtsituatie langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht om de overeenkomst schriftelijk te ontbinden.

9. Overdracht van Rechten en Verplichtingen

De Aanbieder is gerechtigd zijn rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan een derde partij die de App overneemt. De Gebruiker is niet gerechtigd zijn rechten en verplichtingen over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Aanbieder.

E. Aanvullende Voorwaarden voor Zakelijke Gebruikers

Indien Gebruiker een organisatie is die de App afneemt voor haar personeel, fungeert Aanbieder als 'verwerker' in de zin van de AVG. De voorwaarden van onze Verwerkersovereenkomst (Data Processing Agreement - DPA), die op aanvraag beschikbaar is, zijn dan integraal van toepassing op de overeenkomst.

Versie 2.0 - Laatst bijgewerkt op 19 september 2025